​디베아 무선청소기 자가점검

제품이 작동하지 않습니다.


1. 배터리가 완전히 방전되었습니까?

A: 제품을 충전하십시오.

2. 제품의 전원이 꺼져있습니까?

A:전원 버튼을 눌러 제품을 켜십시오.

3. 제품이 충전중입니까?

A:충전케이블을 본체에서 제거하십시오.




흡입력이 약해졌습니다.


1. 먼지통이 가득 차 있습니까?

A: 먼지통을 비우십시오.

2. 필터가 막혀 있습니까?

A: 필터를 청소하십시오.

3. 제품 본체의 흡입구가 막혀 있습니까?

A: 메탈튜브를 분리하여 제품 본체에 끼인이물질을 제거하십시오.

4. 흡입구 회전솔에 이물질이 끼어 있습니까?

A: 회전솔에 붙어있는 이물질을 제거하십시오.




충전이 되지 않습니다.


1. 충전케이블이 본체에 연결되었습니까?

A: 충전케이블이 본체에 연결되었는 확인하십시오.

2. 콘센트에 전원 플러그가 꽂혀있습니까?

A: 콘센트에 전원 플러그가 제대로 꽂혀 있는지 확인하십시오.

3. 충전 단자에 이물질이 묻어 있습니까?

A:충전 단자에 묻어 있는 이물질을 제고하고 마른걸레로 닦으십시오.




제품에서 뜨거운 바람이 나옵니다.


1. 제품이 작동 중입니까?

A: 모터열을 냉각시킨 후의 바람이 배기구를 통해밖으로 나오는 것이므로 고장이 아닙니다.




제품에서 냄새가 납니다.


1. 제품을 구입한 시점이 3개월 이내 입니까?

A: 제품 구입 초기 3개월 가량은 고무류 냄새가날 수 있습니다.

2. 제품이 정상적으로 작동이 됩니까?

A: 제품이 정상적으로 작동된다면 고장이 아닙니다.

3. 먼지통이 가득 차 있습니까?

A: 먼지통 내의 먼지로 인해 냄새가 발생할 수 있습니다.먼지통을 청소하십시오.

4. 필터에 이물질이 묻어 있습니까?

A: 장기간 청소를 하지 않은 필터에서 냄새가 발생할수 있습니다. 필터를 청소하십시오.

5. 필터가 젖어 있습니까?

A:물로 청소한 후 제대로 말리지 않은 상태로 장시간방치할 경우 냄새가 날 수 있습니다. 흐르는 물로깨끗하게 씻은 후 완전히 말려 사용하십시오.




소음이 심합니다.


1. 제품이 작동 중입니까?

A:모터가 고속으로 회전할 때 발생하는 소리이므로고장이 아닙니다.




제품이 빨리 꺼집니다.


1. 배터리가 완전히 충전되었습니까?

A: 배터리를 완전히 충전 하십시오. 충전이 완료된 후에도동일한 문제가 반복되면 AS 접수를 해주십시오.

2. 제품 본체, 메탈튜브, 흡입구 내부에 이물질이 있나요?

A: 이물질로 인한 흡기가 막혀 제품이 꺼질 수 있으니이물질을 제거하십시오.

3. 필터가 막혀 있습니까?

A:필터를 청소하십시오.




전원이 갑자기 꺼집니다.


1. 결합이 잘 되어있습니까? A:브러쉬와 메탈튜브, 본체와의 결합을 확인하세요. 2. 배터리와 모터 결합이 잘 되어있습니까? A: 배터리와 모터 결합 시 다음 동영상을 참조해주세요. https://www.youtube.com/watch?v=QxZPvxVbjuk 3. 브러쉬에 충격이 있나요? 브러쉬에 충격이 가해질 경우 모터 보호를 위해 전원이 차단됩니다.




배터리 분리가 안됩니다.


1. 배터리 결합을 잘 하셨나요? A: 배터리 결합 시 하단부위의 배터리와 본체 결합부위를 체결한 후 상단 클립부를 결합해야 합니다. 다음 동영상을 참조 해주세요. https://www.youtube.com/watch?v=QxZPvxVbjuk




브러쉬에서 소리가 나요.


A : ALLNEW12000, ALLNEW22000은 독립 모터 채용 모델로 소리가 나는 것은 지극히 정상입니다. 모터가 브러쉬를 돌리는 소리이며 이 모터 힘으로 흡입력을 한 단계 더 끌어올렸습니다.





자가점검에도 증상이 개선되지 않으셨나요?

1833-7434

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